Πριν από κάθε επιστροφή είναι απαραίτητη η επικοινωνία (μέσω τηλεφώνου-email) μαζί μας, καθώς και η συγκατάθεσή μας για την επιστροφή που επιθυμείτε να κάνετε.

Σε κάθε άλλη περίπτωση η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παραλαβή της επιστροφής σας.

Όλες οι επιστροφές πρέπει να γίνονται εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αποστολής.

Επιστροφές γίνονται δεκτές, όταν συντρέχουν οι παρακάτω λόγοι:

1. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να υπαναχωρήσει από τη συναλλαγή.

2. Σε περίπτωση, κατά την οποία από σφάλμα της εταιρείας έχουν αποσταλεί προϊόντα διαφορετικά από εκείνα που ο πελάτης παρήγγειλε.

3. Σε περίπτωση αποστολής ελαττωματικού προϊόντος.

Σε κάθε περίπτωση, τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται:

Στην αρχική κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, και χωρίς φθορές, και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και σε άριστη κατάσταση μαζί με όλα τα έγγραφα που συνοδεύουν το προϊόν (πχ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.λπ.)

Για όλες τις παραπάνω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο ακύρωσης/επιστροφής/αντικατάστασης παραγγελίας δε δύναται να παραταθεί πέρα των 15 ημερών από την ημερομηνία αποστολής.